Không phải là tất cả lâu kể từ khi các thương hiệu nghĩ rằng họ sẽ cần xây dựng mối quan hệ với một người nổi tiếng để thành công. Và, đối với nhiều doanh nghiệp, loại giao dịch đó nằm ngoài mức ngân sách khả thi.

Nhưng các thương hiệu đang bắt đầu phát hiện ra rằng tiếp thị có ảnh hưởng (Influencer marketing) không giống như sự chứng thực của người nổi tiếng.

Điểm bản chất của một micro-influencer. Họ là người đã đạt được sự tôn trọng đầy đủ để có thể thay đổi thị hiếu và hành vi của người khác.

Đó là bản chất của một micro-influencer. Họ là người đã đạt được sự tôn trọng đầy đủ để có thể thay đổi thị hiếu và hành vi của người khác.

Phong trào từ tiếp thị truyền thông xã hội sang tiếp thị người có ảnh hưởng

Năm năm trước, gần sáu lần số người tìm kiếm Google mỗi ngày cho "tiếp thị truyền thông xã hội" so với những người tìm kiếm "tiếp thị có ảnh hưởng". Mặc dù sự khác biệt đã thu hẹp trong vài năm tới, nhưng phải đến đầu năm 2017, các vị thế mới đảo chiều. Hiện có khoảng 1,5 lần số lượt tìm kiếm hàng ngày cho "tiếp thị có ảnh hưởng" như đối với "tiếp thị truyền thông xã hội".

Điều này cho thấy tiếp thị người có ảnh hưởng đã tăng nhanh như thế nào trong năm nay. Trong "ngày xưa", các doanh nghiệp đã tự thực hiện hầu hết các hoạt động tiếp thị truyền thông xã hội của họ. Điều này đôi khi có thể gây nản lòng, vì hầu hết các công ty chỉ có một số lượng nhỏ người theo dõi. Có một vài siêu sao như Red Bull, nhưng hầu hết các thương hiệu thiếu phạm vi tiếp cận nội dung của họ.

Một vài người đã thử kỹ thuật tiếp thị "cũ" của sự chứng thực của người nổi tiếng, áp dụng nó vào quảng bá phương tiện truyền thông xã hội của họ.

Họ thấy nó hoạt động tốt, nhưng thành công đến với một cái giá. Những người nổi tiếng thường tính một khoản tiền đáng kể - lên tới 500.000 đô la một bài đăng cho các siêu sao. Bạn cần có sự thâm nhập xã hội tuyệt vời vào đối tượng mục tiêu của mình, liên minh với một sản phẩm có giá trị cao, để biện minh cho loại chi tiêu đó.

Chiến lược tiếp thị người có ảnh hưởng ban đầu 

Trong những ngày hình thành của nó, tiếp thị người có ảnh hưởng phải chịu đựng sự mới mẻ. Nó thiếu định nghĩa và các biện pháp chính xác để thành công.

Do đó, các thương hiệu và nhà tiếp thị đã quen với bảng điều khiển phân tích chi tiết phải tạo ra các biện pháp thành công. Một trong những con số dễ tìm nhất đối với người có ảnh hưởng là những người theo dõi họ. Vì vậy, các thương hiệu và nhà tiếp thị đã tìm kiếm những người có ảnh hưởng có lượng người theo dõi kỹ thuật số cao nhất.

Các thương hiệu cạnh tranh với nhau để phù hợp với những người có ảnh hưởng với những người theo dõi cao nhất. Những người có ảnh hưởng nhận ra điều này, và trong các hốc cạnh tranh đã có thể tăng phí của họ cho phù hợp.

Trong một thời gian, các thương hiệu đã chấp nhận tình huống này. Ngay cả khi những người có ảnh hưởng tăng giá của họ, chi phí thấp hơn đáng kể so với những gì sẽ phải trả cho sự chứng thực của người nổi tiếng lớn.

Tuy nhiên, các thương hiệu đã bắt đầu truy vấn giá trị của một số khoản đầu tư có ảnh hưởng của họ. Chỉ vì ai đó có hàng ngàn, hàng chục ngàn, thậm chí hàng trăm nghìn người theo dõi, không có nghĩa là anh ta hoặc cô ta ảnh hưởng đến bất cứ ai.

Game hóa và gian lận 

Sự phụ thuộc mù quáng vào số lượng người theo dõi bắt đầu giảm dần do những người tham gia phương tiện truyền thông xã hội cố gắng chơi hệ thống. Tôi miễn cưỡng gọi họ là "những người có ảnh hưởng", vì một điều mà những người này có điểm chung với nhau là họ không ảnh hưởng đến bất cứ ai.

Những kẻ gian lận không muốn trải qua công việc khó khăn mà những người có ảnh hưởng thực sự phải chịu đựng, xây dựng một lượng người theo dõi thực sự, chân thực. Họ thích cắt ngắn hơn để tăng số lượng người theo dõi của họ.

Trong một số trường hợp, những người có ảnh hưởng giả đã mua người theo dõi một cách trắng trợn. Trong các tình huống khác, họ đã sử dụng bot để giúp họ xây dựng số liệu thống kê tương tác của họ.

Nó không chỉ là các thương hiệu và nhà tiếp thị bị gian lận này. Người dùng thực sự của phương tiện truyền thông xã hội và blog cũng phải chịu đựng. Điều này ít nhất đã có tác dụng huy động các mạng xã hội để làm điều gì đó về tình huống này. Hầu hết các mạng xã hội đã thay đổi điều khoản dịch vụ của họ, làm cho việc đánh bạc và gian lận trở nên khó khăn hơn. Những thay đổi của Google đối với công cụ tìm kiếm được thiết kế để loại bỏ nội dung mỏng và trò chơi SEO cũng đã giúp đẩy những kẻ lừa đảo đi sâu hơn vào nền.

Vấn đề của tiếp thị kỹ thuật số truyền thống 

Nó cho thấy thế giới trực tuyến đang di chuyển nhanh như thế nào mà tôi có thể sử dụng cụm từ "tiếp thị kỹ thuật số truyền thống". Nó đề cập đến các loại quảng cáo kỹ thuật số phổ biến trước khi bắt đầu tiếp thị người có ảnh hưởng.

Theo Economist, quảng cáo trên internet nên vượt quá quảng cáo truyền hình lần đầu tiên trong năm nay.

Mặc dù các thành phần tiếp thị công cụ tìm kiếm và tiếp thị truyền thông xã hội vẫn hoạt động tốt, quảng cáo hiển thị hình ảnh trực tuyến truyền thống đã bị giảm đáng kể về hiệu quả trong những năm gần đây. Có hai lý do chính cho việc này:

• Mọi người bị mù biểu ngữ - chúng tôi đã trở nên miễn nhiễm với quảng cáo biểu ngữ đến nỗi chúng tôi thực sự không thể nhìn thấy chúng, ngay cả khi họ đang trực tiếp trước mặt chúng tôi.

• Việc sử dụng phần mềm Adblocker đã tăng lên trong vài năm qua. Theo một biểu mẫu báo cáo PageFair, trình chặn quảng cáo hiện được cài đặt trên 30% tất cả các thiết bị web - 615 triệu thiết bị vào cuối năm 2016. Nếu bạn đã cài đặt trình chặn quảng cáo trên thiết bị của mình, bạn sẽ không thấy quảng cáo hiển thị hình ảnh. Phần mềm này loại bỏ chúng khỏi màn hình của bạn

Bài viết economist đề cập ở trên nêu bật một vấn đề tiếp thị kỹ thuật số khác. Các mạng xã hội không tuyệt vời trong việc kiểm soát vị trí của quảng cáo của bạn. Ví dụ, một số thương hiệu cao cấp, chẳng hạn như Coca-Cola và General Motors đã rất khó chịu khi thấy quảng cáo YouTube của họ được định vị bên cạnh lời nói căm thù từ các nhóm thánh chiến và tân Phát xít.

Micro Influencers giải cứu tình hình

Với quảng cáo biểu ngữ kỹ thuật số đang suy giảm, lo ngại về việc đặt quảng cáo truyền thông xã hội chính thức và lo ngại về ngân sách về chi phí của những người có ảnh hưởng đến người nổi tiếng, các phương pháp tiếp thị trực tuyến nào vẫn còn cho các thương hiệu?

Các thương hiệu lớn vẫn làm việc với những người nổi tiếng. Họ có thể tốn cả một gia tài, nhưng họ có thể truyền bá một thông điệp xa và rộng.

Các doanh nghiệp nhỏ hơn đã học được rằng tiếp thị có ảnh hưởng có thể mang lại cho họ kết quả tốt hơn. Đó là lý do tại sao bất chấp sự phân nhánh và các vấn đề khác gặp phải trong những ngày đầu, tiếp thị người có ảnh hưởng đang phát triển mạnh vào năm 2017 và có vẻ sẽ mở rộng hơn nữa vào năm 2018.

Lý do chính cho sự mở rộng nhanh chóng của influencer marketing là sự gia tăng của những người có ảnh hưởng vi mô.

Chìa khóa cho sự thành công của người có ảnh hưởng vi mô là nhân danh họ. Chúng có thể tương đối "siêu nhỏ" trong tầm tay, nhưng chúng thực sự "ảnh hưởng" đến việc ra quyết định của mọi người.

Tùy thuộc vào thị trường ngách như thế nào, một thương hiệu có thể đạt được kết quả tốt nhất khi làm việc với một người có ảnh hưởng vi mô với phạm vi tiếp cận thấp tới 8.000 - 10.000. Nếu mức độ tương tác của họ đủ cao, điều này sẽ bù lại việc thiếu người theo dõi.

Influencer quy mô càng nổi tiếng, mức độ tương tác càng thấp

Tiếp thị người có ảnh hưởng là một ví dụ rõ ràng về Luật lợi nhuận giảm dần. Trả tiền cho một người có ảnh hưởng với 100.000 người theo dõi dường như không mang lại cho bạn gấp đôi thành công mà ai đó có 50.000 người theo dõi có thể đạt được.

Markerly đã khảo sát hơn 800.000 người dùng Instagram để giúp hiểu mối tương quan giữa Lượt thích và Người theo dõi trên Instagram. Phát hiện chính của họ là khi số lượng người theo dõi của người có ảnh hưởng tăng lên, tỷ lệ tương tác (lượt thích và bình luận) với những người theo dõi của họ giảm.

Những người nổi tiếng thường có nhiều người theo dõi nhất, tiếp theo là những người có ảnh hưởng lớn, và sau đó là những người có ảnh hưởng vi mô. Tuy nhiên, với sự tham gia, kết quả bị đảo ngược: những người có ảnh hưởng vi mô tham gia nhiều hơn những người có ảnh hưởng lớn, những người lần lượt tham gia nhiều hơn những người nổi tiếng.

Lợi ích cho một thương hiệu khi làm việc với một micro-influencer 

Mặc dù phạm vi tiếp cận là một con số đơn giản tốt đẹp để khám phá, nhưng nó không cho bạn biết nhiều về thành công. Một số lợi ích tốt nhất mà một thương hiệu nhận được từ việc làm việc từ một người có ảnh hưởng vi mô là vô hình.

Dựa trên kết quả khảo sát của họ, Markerly tin rằng những người có ảnh hưởng với 10.000 đến 100.000 người theo dõi cung cấp sự kết hợp tốt nhất giữa phạm vi tiếp cận và tương tác. 

Những người có ảnh hưởng vi mô đã thiết lập các mối quan hệ đích thực và tin tưởng với khán giả của họ. Nếu một người có ảnh hưởng vi mô đồng ý làm việc với thương hiệu của bạn (và nó cần phải như vậy), họ có khả năng cung cấp một bình luận tích cực về sản phẩm của bạn cho những người theo dõi họ. Giả sử bạn đã nhắm mục tiêu đúng người có ảnh hưởng vi mô cho sản phẩm của mình, những người theo dõi họ nên phù hợp với thị trường mục tiêu của bạn.

Không có người có ảnh hưởng vi mô nào đồng ý làm việc với một sản phẩm mà họ không tin tưởng - điều đó sẽ gửi một thông điệp khủng khiếp đến những người theo dõi họ và phá hủy uy tín của họ. Nếu bạn thành công trong việc xây dựng mối quan hệ với một người có ảnh hưởng vi mô, bạn biết rằng anh ấy có khả năng quảng bá sản phẩm của bạn với gusto. Anh ấy không chỉ xác nhận sản phẩm của bạn cho những người theo dõi anh ấy, mà anh ấy sẽ cho họ biết lý do tại sao họ nên mua nó.

Điều này có nghĩa là bạn cần cung cấp cho một người có ảnh hưởng vi mô một số tiến bộ trong việc sản xuất nội dung liên quan đến sản phẩm của bạn. Các thương hiệu ít hài lòng nhất với tiếp thị người có ảnh hưởng là các thương hiệu cố gắng đóng dấu thẩm quyền vào mối quan hệ; các thương hiệu khăng khăng phê duyệt mọi phần nội dung trước khi người có ảnh hưởng có thể phát hành nó. Làm thế nào một người có ảnh hưởng có thể có một cuộc trò chuyện thực sự với người hâm mộ của mình nếu bạn cố gắng quản lý vi mô cách chiến dịch diễn ra?

Đứng lại và để một micro-influencer kể những câu chuyện về thương hiệu của bạn

Nếu một thương hiệu đạt được lợi ích đáng kể nhất từ việc làm việc với một người có ảnh hưởng vi mô, nó phải đứng lại và để người có ảnh hưởng dệt phép thuật của mình. Lý do duy nhất mà người có ảnh hưởng có bất kỳ ảnh hưởng nào là vì mối quan hệ thực sự mà anh ta đã xây dựng. Nếu bạn cố gắng chỉ đạo các thủ tục tố tụng mà khán giả có thể nhìn thấy thông qua mọi thứ, người có ảnh hưởng sẽ mất một số uy tín của mình và thương hiệu của bạn mất bất kỳ lợi ích tiềm năng nào.

Những người có ảnh hưởng vi mô là những người kể chuyện sinh ra. Họ kể chuyện cho những người theo dõi họ hàng ngày. Họ khái niệm hóa những câu chuyện liên quan đến thị trường ngách chuyên gia của họ giúp người hâm mộ sắp xếp các vấn đề của họ. Các thương hiệu đã học được rằng một trong những hình thức tiếp thị tốt nhất là để những người có ảnh hưởng kể câu chuyện của thương hiệu.

Iceland (một chuỗi siêu thị của Anh) là một ví dụ về một thương hiệu đã chọn thay đổi hướng sang tiếp thị người có ảnh hưởng vi mô. Họ từng làm việc với những người nổi tiếng như Peter Andre, Michael Buble và Stacy Solomon cho quảng cáo của họ. Tuy nhiên, họ quyết định chuyển trọng tâm sang làm việc với những người có ảnh hưởng vi mô, như Channel Mum trên YouTube. Iceland rất hài lòng với kết quả cải thiện của họ đến nỗi họ cũng quyết định xây dựng một chiến dịch tập trung vào các ông bố.

Lòng trung thành đầu tiên của micro-influencer là với những người theo dõi họ

Tuy nhiên, đó không phải là tin xấu cho một thương hiệu. Có hai lý do điển hình cho sự thành công của những người có ảnh hưởng vi mô:

• Họ biết rất nhiều về một số chủ đề cụ thể hoặc ít nhất là sẵn sàng chia sẻ những gì họ biết và giúp người khác học với họ

• Họ xây dựng sự tôn trọng từ người hâm mộ của họ. Những người theo dõi họ đọc bài đăng của họ hoặc xem video của họ vì họ muốn nghe thêm từ những người họ tôn trọng

Bất kỳ người có ảnh hưởng tốt nào cũng sẽ luôn đặt sự quan tâm của người hâm mộ lên hàng đầu.

Điều này thường có nghĩa là, điều đó sẽ rất vui khi giới thiệu sản phẩm cho những người theo dõi họ nếu họ tin rằng các sản phẩm sẽ giải quyết vấn đề của người theo dõi họ.

Nguồn: Influencermarketinghub