Vì sao nên lựa chọn
phần mềm chăm sóc khách hàng
Prime CRM
?
Tăng tương tác với khách hàng, không bỏ soát hội thoại
Tăng tương tác với khách hàng, không bỏ soát hội thoại
Quản lý thông minh, dễ dàng phân loại và gắn thẻ
Quản lý thông minh, dễ dàng phân loại và gắn thẻ
Theo dõi thường xuyên giúp tối ưu truyền thông sản phẩm
Theo dõi thường xuyên giúp tối ưu truyền thông sản phẩm
Lưu trữ toàn bộ cuộc hội thoại, dễ dàng quản lý & nghiên cứu
Lưu trữ toàn bộ cuộc hội thoại, dễ dàng quản lý & nghiên cứu
Đơn giản hóa việc phân tích, báo cáo nhờ bộ lọc thông minh
Đơn giản hóa việc phân tích, báo cáo nhờ bộ lọc thông minh
Đội ngũ chăm sóc chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng
Đội ngũ chăm sóc chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng
Lượng tin nhắn khổng lồ được xử lý triệt để
- Tập trung tất cả cuộc hội thoại tại một nơi giúp quản lý dễ dàng
- Phản hồi nhanh chóng và hạn chế bỏ lỡ tin nhắn khách hàng từ nhiều kênh
- Theo dõi lịch sử trò chuyện của người hâm mộ có tương tác cao
Quản lý cuộc hội thoại
và nguồn khách hàng
- Phân loại, gắn thẻ các biểu tượng cảm xúc vào cuộc hội thoại
- Tối ưu các mẫu phản hồi nhằm tăng tương tác giữa người hâm mộ với nhãn hàng
- Theo dõi lượt tương tác ở các bài đăng Nhận diện và tối ưu nội dung truyền thông
Tiện lợi hơn với ứng dụng CRM trên điện thoại
- Dễ dàng quản lý từ xa mọi lúc, mọi nơi với thao tác đơn giản
- Theo dõi đầy đủ và chi tiết các tương tác của khách hàng
- Tiết kiệm thời gian và nguồn nhân lực
