Nghiên cứu được công bố hôm thứ Tư cho thấy sự thay đổi rõ rệt trong thói quen thanh toán của người dùng.

65% người Việt Nam đang mang ít tiền mặt hơn trong ví và 32% cho biết họ sẽ ngừng sử dụng tiền mặt sau đại dịch.

Điều này song song với lợi nhuận đáng kể trong thanh toán không dùng tiền mặt.

Gần 76% người tiêu dùng hiện sử dụng ví di động và thậm chí nhiều hơn (82%) sử dụng thẻ.

Bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào, cho biết: “Không thể bỏ qua những tác động của đại dịch COVID-19 - trong ngắn hạn hay dài hạn.

“Nó đã dẫn đến những thay đổi lâu dài trong cách người tiêu dùng lựa chọn để mua hàng và cách họ thanh toán.

“Thành công đối với người bán và doanh nghiệp phụ thuộc vào khả năng phát triển và chuyển đổi của họ với những thay đổi này.”

Mua sắm trực tuyến và các lựa chọn thay thế tiền mặt đều có khả năng tồn tại sau cuộc khủng hoảng sức khỏe toàn cầu.

Hai phần ba người Việt Nam đã thử mua sắm trực tuyến trong thời kỳ đại dịch và một nửa trong số họ mua hàng lần đầu qua mạng xã hội.

Chín trong số mười người tiêu dùng hiện đang sử dụng dịch vụ giao hàng tận nhà và hầu như tất cả họ đều tận dụng dịch vụ này thường xuyên hơn so với trước khi xảy ra đại dịch coronavirus.

Do COVID-19, hơn 80% hiện sử dụng thẻ, thanh toán QR và ví di động của họ ít nhất một lần một tuần.

Trong khi đó, một nửa số người Việt Nam đã bắt đầu sử dụng thẻ thường xuyên hơn, trong khi 64% và 63% đã tăng cường sử dụng thanh toán qua ví di động và không tiếp xúc.

Sự thuận tiện dường như là yếu tố được đánh giá cao nhất trong sở thích của người tiêu dùng đối với các phương thức thanh toán kỹ thuật số, tiếp theo là sự an toàn khỏi lây nhiễm và bảo mật giao dịch.

“Chúng tôi hy vọng những hiểu biết sâu sắc về nghiên cứu mới nhất của chúng tôi sẽ trao quyền cho các đối tác địa phương của chúng tôi trong việc tạo ra các chiến lược ưu tiên kỹ thuật số để thành công trong thời đại thay đổi nhanh chóng này,” Giám đốc quốc gia Visa Dũng cho biết.

“Chúng tôi rất mong được hỗ trợ chiến dịch Ngày không dùng tiền mặt sắp tới, do Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và báo Tuổi Trẻ (Tuổi Trẻ) phối hợp tổ chức, nhằm khuyến khích nhiều người tiêu dùng hơn nữa đón nhận những lợi ích của thanh toán kỹ thuật số.”

Nghiên cứu về thái độ thanh toán của người tiêu dùng Visa được chuẩn bị từ tháng 8 đến tháng 9 năm 2021, khảo sát 6.520 người tiêu dùng ở Singapore, Philippines, Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Việt Nam và Campuchia.

Nghiên cứu đã tiến hành phỏng vấn trực tuyến 1.000 người tiêu dùng Việt Nam đang làm việc bán thời gian hoặc toàn thời gian trên khắp đất nước, với sự kết hợp nhân khẩu học đại diện cho các độ tuổi và giới tính.

Nguồn: Yen Viet / Tuoi Tre News