Tiếp thị đang thay đổi. Social Media đã lên tiếng cho người tiêu dùng, nó giúp họ kiểm soát cách các thương hiệu giao tiếp và quảng bá sản phẩm của họ tới cộng đồng. Ngày nay, các nhà dẫn dắt dư luận được gọi là những người có sức ảnh hưởng và họ thường xuyên chia sẻ sức ảnh hưởng của họ trên các phương tiện truyền thông xã hội.

Các chàng trai trên yokoco, một cơ quan tương tác chiến thuật, đã tập hợp một infographic vẽ ra một bức tranh chính xác về cách Word of Mouth đã phát triển thành một lực lượng hàng đầu trong tiếp thị sản phẩm cho công chúng.

Những điểm chính cần nhớ: 

• 96% số người đã truyền miệng lời giới thiệu đến ai đó

• 93% người tiêu dùng đã được giới thiệu về một doanh nghiệp / thương hiệu mới thông qua truyền miệng

• 9 trong số 10 người được giới thiệu đến một doanh nghiệp, đã kiểm tra trực tuyến trước khi liên hệ

• 43% doanh nghiệp được kiểm tra trên LinkedIn sau khi được giới thiệu truyền miệng

• Trang web, đánh giá và hồ sơ truyền thông xã hội là những cách chính mọi người kiểm tra một doanh nghiệp

Nguồn: wersm