Đa phần mọi người đều thích được nghe kể chuyện. Vì những câu chuyện qua lời kể thường dễ dàng thu hút người nghe hơn và nhất là các câu chuyện đem đến nhiều cảm xúc sẽ càng tác động mạnh đến não bộ con người khiến họ dễ dàng ghi nhớ hơn.

Do đặc điểm đó mà những người làm Marketing đã tạo nên Brand Story - cách tiếp thị, truyền tải thông điệp qua hình thức kể chuyện nhằm xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng và giúp họ ghi nhớ về thương hiệu lâu hơn.

Nhưng để xây dựng một câu chuyện thương hiệu truyền cảm và thú vị thì không phải dễ. Vì vậy, bài viết dưới đây Prime xin giới thiệu những yếu tố để tạo nên một “câu chuyện thương hiệu” lôi cuốn và hấp dẫn giúp khắc sâu vào tâm trí của đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn.

Dưới đây là 5 yếu tố quan trọng để tạo nên một câu chuyện thương hiệu thu hút và đi vào lòng người. Hãy cùng nhau xem Brand Story của bạn đã có đủ các yếu tố này chưa nhé.

Nguồn: vi.sblaw.vn

Có Ý Nghĩa

Không ai thích nghe một câu chuyện không có ý nghĩa. Vậy nên, thay vì chạy theo đám đông, đối thủ cố gắng tạo nên một câu chuyện theo trào lưu chỉ khiến người đọc ghi nhớ nhất thời. Hãy chú trọng tạo nên những câu chuyện có ý nghĩa, kết nối và liên quan đến khách hàng.

Cá Nhân Hóa

Nguồn: genvita.vn

Câu chuyện khiến người đọc ghi nhớ sẽ là những câu chuyện có nội dung gắn kết, gần gũi với bản thân họ. Một câu chuyện mà khách hàng có thể tìm thấy chính mình trong đó sẽ khiến họ nhớ lâu hơn và ấn tượng với nhãn hàng nhiều hơn.

Cảm Xúc

Nguồn: dubaotiente.com

Một câu chuyện đi thẳng vào lòng người đọc là một câu chuyện có khả năng lay động cảm xúc mạnh mẽ, có thể để lại những ấn tượng sâu sắc nhất.

Như câu chuyện của Nike với slogan “Just do it!” qua câu chuyện thương hiệu về những cá nhân có ước mơ trở nên phi thường. Bằng câu chuyện về người anh hùng xưa như Trái Đất, với nhân vật chính là khách hàng trong câu chuyện đó, Nike tạo động lực cho mỗi người không ngừng cố gắng, ca ngợi sự chăm chỉ và chiến thắng sự lười biếng. Khao khát được vĩ đại không chỉ có ở anh hùng mà còn ở chúng ta, những con người bình thường trong cuộc sống.

Giản Đơn

Ít ai có thể kiên nhẫn để đọc một câu chuyện dài quá một tờ giấy A4, có quá nhiều chi tiết thừa thãi, chắp vá, không có điểm tập trung. Vì vậy, hãy tạo nên một câu chuyện đơn giản, ngắn gọn, tập trung vào một chủ đề nhất định thay vì lan man dông dài.

Chân Thực

Những gì đến từ trái tim sẽ chạm đến trái tim. Con người luôn dành sự tin tưởng cho những điều chân thật nhất.Vậy nên, đừng cố gắng tạo nên một câu chuyện tuy có những tình tiết hấp dẫn, lôi cuốn nhưng không có sự chân thật.

Ví dụ như: Airbnb chính là một trong những thương hiệu mang đến những cảm nhận chân thực khi câu chuyện thương hiệu của hãng không đến từ góc độ brand mà từ phía khách hàng, tạo nên một cộng đồng tuyệt vời. Khi đi tìm câu chuyện thương hiệu cho mình, Airbnb đã khảo sát gần 500 người trên toàn thế giới, là những người sử dụng nền tảng của họ bao gồm cả chủ nhà và khách du lịch. Có một từ liên tục xuất hiện trong những cuộc phỏng vấn này: belonging (thuộc về).

Vậy là ý tưởng về belonging – cảm giác được chào đón và được chấp nhận trở thành trung tâm câu chuyện thương hiệu của Airbnb. “Belong anywhere” trở thành slogan chính thức của Airbnb, ảnh hưởng đến thiết kế logo và toàn bộ câu chuyện thương hiệu của họ.

Airbnb còn tận dụng UGC (User-Generated Content) từ chủ nhà và khách du lịch để tiếp nối câu chuyện thương hiệu của mình. Khách hàng sẽ kể lại những trải nghiệm của mình về Airbnb thông qua những chuyến đi, những người họ gặp, mọi câu chuyện, kết nối, tương tác trở nên chân thực hơn bao giờ hết.

Hy vọng qua những bí quyết trên Prime có thể giúp ích cho bạn trong việc tạo nên một Brand Story hấp dẫn, độc đáo cho doanh nghiệp của mình.

Nguồn: ThiCao, AIM Academy