Sau đây là 9 mẹo quan trọng giúp bạn đạt được thành công trong thương mại điện tử. 

1. Đừng vội vàng 

Một trong những sai lầm lớn nhất mà các doanh nghiệp thương mại điện tử thường mắc phải là vội vàng ra mắt một trang web. Bạn chỉ có một lần ra mắt trang web của mình và bạn cần chuẩn bị sẵn sàng tất cả. Mặc dù bạn có thể mua tên miền và đăng một số “Coming Soon”, bạn chỉ nên ra mắt trang web của bạn khi bạn đã hoàn thành một số công việc cơ bản (SEO, tiếp thị nội dung, truyền thông xã hội, quảng cáo trả phí, …) 

2. Đặt mình vào vị trí người dùng 

Thiếu sót lớn nhất của các doanh nghiệp thương mại điện tử là không thể cho phép khách hàng của họ chạm, cảm nhận, ngửi và nhìn (tận mắt) sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Mặc dù hiện tại không có giải pháp nào để giải quyết vấn đề này, nhưng bạn có thể bù đắp sự thiếu hụt này trong các dịch vụ khác của doanh nghiệp. Một số mẹo hay dùng bao gồm đưa ra mức giá phù hợp, giao hàng miễn phí, giúp quá trình thanh toán trở nên dễ dàng và đơn giản hóa hoạt động mua hàng của người dùng. 

3. Kiểm tra mọi thứ 

Trước, trong và sau khi khởi chạy bất kỳ hoạt động kinh doanh thương mại điện tử nào, bạn nên đầu tư vào thử nghiệm và phân tích. Hãy suy nghĩ như khách hàng và tìm ra điều gì hiệu quả, điều gì không hiệu quả và lý do đằng sau những câu trả lời đó.  

4. Liên kết mạng xã hội 

Trên thực tế, phương tiện truyền thông xã hội là nhịp tim của doanh nghiệp, vì nó giúp bạn có cái nhìn liên tục về cuộc sống của khách hàng. Mặc dù hoàn toàn tốt nếu có một người quản lý mạng xã hội, nhưng bạn cũng nên tham gia và liên kết, kiểm tra các hoạt động doanh nghiệp tại phương tiện truyền thông này. 

5. Kết hợp chặt chẽ các yếu tố xã hội 

Bên cạnh các mẹo trên, bạn nên đưa các yếu tố xã hội vào các trang web thương mại điện tử của mình. Những điều như đánh giá sản phẩm và các tùy chọn đăng nhập mạng xã hội đều giúp ích cho kênh chuyển đổi của doanh nghiệp bạn. 

6. Di động 

Bill Siwicki của Internet Retailer cho biết “Máy tính bảng sẽ ngày càng đóng vai trò quan trọng khi chi tiêu của người tiêu dùng trên toàn thế giới thông qua thiết bị di động tăng từ 204 tỷ USD năm 2014 lên 626 tỷ USD năm 2018”. Vì vậy, xây dựng các kênh thương mại điện tử với thiết bị di động sẽ giúp doanh nghiệp của bạn đạt được hiệu quả hơn trong thời gian tới. 

7. Luôn dẫn đầu về SEO 

Khi nền kinh tế thương mại điện tử tăng trưởng nhanh chóng, ngày càng nhiều doanh nghiệp sẽ tham gia vào sân chơi đầy cạnh tranh này. Điều đó có nghĩa là, điều quan trọng hơn bao giờ hết là luôn dẫn đầu về SEO để doanh nghiệp của bạn nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Kết nối với một SEO có tay nghề cao sẽ giúp bạn cạnh tranh hiệu quả hơn về lâu dài. 

8. Thu thập thông tin 

Một trong những điều quan trọng giúp bạn thành công trong thương mại điện tử là bạn phải thu thập thông tin khách hàng và xây dựng cơ sở dữ liệu để hỗ trợ các chiến dịch khác của doanh nghiệp bạn trong tương lai. 

9. Tiếp tục phát triển 

Cuối cùng, đó chính là không bao giờ ngừng phát triển. Công nghệ, xu hướng và thị hiếu của khách hàng sẽ thay đổi, và bạn cũng vậy nếu bạn muốn thành công trong một thị trường đầy biến động này. 

Hy vọng với chín mẹo này, bạn có thể vững bước trở thành một doanh nhân thành công từ ngành thương mại điện tử. 

Nguồn: Entrepreneur Asia Pacific