Ngày nay, mọi người đều chia sẻ về việc quảng cáo trên Facebook tuyệt vời như thế nào. Với cơ sở hàng tỷ người dùng, nền tảng quảng cáo tiên tiến, các tùy chọn nhắm mục tiêu chi tiết và danh sách các nghiên cứu điển hình phong phú, Facebook thường có vẻ như là một nơi tuyệt vời để tiếp thị trực tuyến.
Nhưng giữa tất cả những ưu điểm trên, có một sự thật khó hiểu: Tại sao nhiều doanh nghiệp phải vật lộn để có được một chiến dịch Quảng cáo Facebook hiệu quả?
Điều đó không có nghĩa là Facebook không phải là một nơi tốt để quảng cáo. Bạn có thể nhận được kết quả tuyệt vời từ Quảng cáo trên Facebook. Tuy nhiên, thực tế của vấn đề là quảng cáo trên Facebook không dễ dàng hay đơn giản như lời đồn.
Trong quá trình bắt tay vào chiến dịch, nhiều doanh nghiệp đã mắc phải những sai lầm quan trọng khiến chiến dịch của họ thất bại trước khi ra mắt. Ngày nay, Quảng cáo trên Facebook cạnh tranh ngày càng cao, nếu bạn không dành thời gian để làm mọi việc đúng cách, bạn có thể lãng phí nguồn ngân sách của mình nhưng vẫn không đạt được hiệu quả như mong muốn.
Vì vậy, nếu bạn đang gặp khó khăn với Quảng cáo trên Facebook, thì đây là 4 vấn đề phổ biến thường gặp có thể khiến chiến dịch của bạn thất bại.
1. Không kiểm tra được các chiến dịch của bạn
Khởi động một chiến dịch Quảng cáo trên Facebook thật dễ dàng. Trên thực tế, nó dễ dàng đến mức bạn có thể bắt đầu trả tiền cho quảng cáo mà hầu như không nhận ra.
Facebook làm cho toàn bộ quá trình tạo chiến dịch trở nên đơn giản và trực quan đến mức nó giống như quảng cáo “Cắm và Chạy” (Plug and Play). Bạn thiết lập tài khoản của mình, bắt đầu chạy quảng cáo và xem các khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng.
Nhưng mọi việc sẽ không đơn giản như vậy. Bạn có thể dễ dàng thiết lập một chiến dịch quảng cáo, nhưng việc xác định rõ chiến lược, thông điệp và nhắm mục tiêu của bạn có thể mất nhiều thời gian và khó khăn hơn nhiều. Thông thường bạn sẽ không đạt được hiệu quả mong muốn ngay chiến dịch đầu tiên.
Cách thực sự duy nhất để biết chiến dịch có đang thực hiện hiệu quả không chính là kiểm tra mọi thứ. Trên thực tế, Facebook cho phép chạy chiến dịch khá dễ dàng để thử nghiệm nhiều khía cạnh khác nhau của các chiến dịch của bạn.
Mọi phần của chiến dịch - từ Sáng tạo (Creative) đến Định vị (Placement) - đều có ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến dịch. Bạn có thể tìm hiểu về đối tượng của mình và thông điệp mà họ phản hồi thông qua thử nghiệm quảng cáo, sau đó sử dụng quảng cáo được tối ưu hóa để điều chỉnh phù hợp.
Thông thường, các nhà quảng cáo tung ra một chiến dịch không chỉ để phỏng đoán và cho rằng các thuật toán của Facebook sẽ mang lại cho họ doanh số họ cần. Quan trọng hơn, sau đó, họ sẽ sử dụng các thử nghiệm trên để tối ưu hóa các chiến dịch của mình nhằm đạt được kết quả tốt hơn.
2. Xác định giá trị sai
Trên thực tế, thật khó để có thể dự đoán chính xác các phản hồi từ khách hàng khi thực hiện một chiến dịch quảng cáo. Để quảng cáo của bạn thành công, bạn cần phải hoàn thiện thông điệp và thiết kế quảng cáo của mình.
Nhiều doanh nghiệp không thực sự hiểu tại sao khách hàng của họ lại chuyển đổi. Thay vì tập trung vào các đánh giá từ khách hàng, một số doanh nghiệp lại chỉ quan tâm những đánh giá xuất phát từ bản thân doanh nghiệp.
Vì vậy, khi bạn kiểm tra một chiến dịch quảng cáo, hãy đảm bảo rằng bạn hiểu giá trị cốt lõi của sản phẩm doanh nghiệp mình cung cấp thực sự là gì. Sau đó, mỗi khi bạn tạo quảng cáo, hãy cẩn trọng xem xét lại các vấn đề, “Đề xuất giá trị của sản phẩm có rõ ràng không? Một người không biết gì về doanh nghiệp của tôi sẽ được gì từ quảng cáo này?”
3. Nhắm mục tiêu khách hàng nhỏ
Theo nguyên tắc chung, bạn càng cụ thể hóa hoạt động tiếp thị của mình thì chiến dịch càng hiệu quả. Và, đối tượng mục tiêu của bạn càng hẹp, thì việc tiếp thị của bạn càng dễ dàng hơn.
Do đó, có vẻ như các tùy chọn nhắm mục tiêu của Facebook sẽ làm cho Quảng cáo Facebook trở thành nền tảng tiếp thị lý tưởng. Vậy lý do tại sao có thể chiến dịch của bạn sẽ thất bại?
Trên thực tế, có một vấn đề với việc nhắm mục tiêu quá cụ thể. Cho dù mục tiêu của bạn có cụ thể như thế nào, chỉ một tỷ lệ nhỏ khán giả sẽ phản hồi với quảng cáo của bạn. Điều này đặc biệt đúng khi bạn mới bắt đầu với Quảng cáo trên Facebook. Có rất nhiều điều chưa biết và nếu bạn quá cụ thể với đối tượng của mình - đặc biệt là trong khi thử nghiệm thông điệp - bạn có thể khiến chiến dịch của mình trở nên vô nghĩa.
4. Tập trung vào kết quả ngắn hạn
Có nhiều nhà quảng cáo nghĩ rằng Quảng cáo trên Facebook là một kênh tiếp thị phản hồi trực tiếp. Mọi người sẽ thấy quảng cáo của họ, nhấp vào và chuyển đổi. Trong khi điều này có thể xảy ra đối với một số doanh nghiệp nhất định (đặc biệt là các doanh nghiệp thương mại điện tử bán các sản phẩm mua theo kiểu tự động), nhưng đối với hầu hết các công ty, mọi thứ hiếm khi đơn giản như vậy. Facebook là một kênh tiếp thị có mục đích khá thấp. Mọi người truy cập Facebook để giao lưu - không phải để mua đồ.
Vì vậy, khi nói đến các chiến dịch của bạn, bạn phải giả định rằng hầu như không ai nhìn thấy quảng cáo từ doanh nghiệp của bạn trên Facebook là sẽ nhấp vào và chuyển đổi lần đầu tiên. Họ sẽ khám phá doanh nghiệp của bạn và những gì bạn đang cung cấp, vì vậy sẽ mất một thời gian để họ bắt đầu chuyển đổi.
Với ý nghĩ đó, quảng cáo của bạn cần phải đáp ứng đối tượng của bạn ở nơi họ đang ở. Thay vì thúc ép họ chuyển đổi ngay lần đầu tiên, bạn hãy tạo nhiều loại quảng cáo khác nhau để xây dựng sự quen thuộc và thu hút mọi người thông qua kênh của bạn.
Kết luận
Mặc dù giao diện Quảng cáo trên Facebook đơn giản và trực quan, nhưng việc đạt được hiệu quả từ các chiến dịch Facebook của bạn cần rất nhiều nỗ lực. Đó là lý do tại sao rất nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn với Quảng cáo Facebook - ngay cả khi doanh nghiệp của họ rất phù hợp với nền tảng này.
Các vấn đề được đề cập trên rất phổ biến, nhưng sẽ không quá khó khăn để các doanh nghiệp có thể giải quyết. Tất cả những gì bạn phải làm là dành thời gian và nỗ lực kiểm tra các chiến dịch của mình, tìm ra cách truyền đạt hiệu quả giá trị của bạn, tìm đối tượng có quy mô phù hợp để nhắm mục tiêu và tập trung vào việc thúc đẩy kết quả lâu dài.
Nguồn: Search Engine Land
