Tại sao nên chọn
phần mềm chăm sóc khách hàng
Prime CRM
?
Prime CRM giúp nhà quản lý chăm sóc khách hàng tốt hơn đồng thời đáp ứng kịp thời nhu cầu của người tiêu dùng trước, trong và sau khi mua hàng
Tương tác
Không bỏ lỡ các đoạn hội thoại với khách hàng thông qua hệ thống Prime CRM
Trò chuyện, tư vấn khách hàng phù hợp với đề xuất của nhãn hàng
Trò chuyện, tư vấn khách hàng phù hợp với đề xuất của nhãn hàng
Tương tác
Không bỏ lỡ các đoạn hội thoại với khách hàng thông qua hệ thống Prime CRM
Trò chuyện, tư vấn khách hàng phù hợp với đề xuất của nhãn hàng
Trò chuyện, tư vấn khách hàng phù hợp với đề xuất của nhãn hàng
Phân loại & Gắn thẻ
Phân loại các cuộc hội thoại theo từng chủ đề ví dụ như: Giá, công dụng, bảo hành,..
Gắn thẻ các tương tác cảm xúc với từng cuộc hội thoại tương ứng
Gắn thẻ các tương tác cảm xúc với từng cuộc hội thoại tương ứng
Phân loại & Gắn thẻ
Phân loại các cuộc hội thoại theo từng chủ đề ví dụ như: Giá, công dụng, bảo hành,..
Gắn thẻ các tương tác cảm xúc với từng cuộc hội thoại tương ứng
Gắn thẻ các tương tác cảm xúc với từng cuộc hội thoại tương ứng
Theo dõi
Theo dõi tương tác của khách hàng trên trang bán hàng để từ đó hiểu được tâm lý và thị hiếu người dùng
Nhà quản lý kịp thời tối ưu truyền thông sản phẩm của mình
Nhà quản lý kịp thời tối ưu truyền thông sản phẩm của mình
Theo dõi
Theo dõi tương tác của khách hàng trên trang bán hàng để từ đó hiểu được tâm lý và thị hiếu người dùng
Nhà quản lý kịp thời tối ưu truyền thông sản phẩm của mình
Nhà quản lý kịp thời tối ưu truyền thông sản phẩm của mình
Lưu cuộc hội thoại
Toàn bộ các cuộc hội thoại và tương tác của khách hàng sẽ được lưu lại tại hệ thống để dễ dàng quản lý và nghiên cứu
Lưu cuộc hội thoại
Toàn bộ các cuộc hội thoại và tương tác của khách hàng sẽ được lưu lại tại hệ thống để dễ dàng quản lý và nghiên cứu
Phân tích & Báo cáo
Theo dõi hội thoại nhằm phân tích cho chiến lược Marketing của nhãn hàng thông qua file báo cáo hàng tháng
Phân tích & Báo cáo
Theo dõi hội thoại nhằm phân tích cho chiến lược Marketing của nhãn hàng thông qua file báo cáo hàng tháng
Đội ngũ hỗ trợ
Sở hữu đội ngũ chăm sóc khách hàng giúp nhãn hàng quản lý các cuộc hội thoại một cách chuyên nghiệp
Đội ngũ hỗ trợ
Sở hữu đội ngũ chăm sóc khách hàng giúp nhãn hàng quản lý các cuộc hội thoại một cách chuyên nghiệp
Phần mềm chăm sóc khách hàng Prime CRM
Giúp nhà quản lý dễ dàng
đo lường các cuộc hội thoại trên mạng xã hội
Lượng tin nhắn khổng lồ được xử lý triệt để
Tránh tình trạng bỏ lỡ tin nhắn từ khách hàng
Tập trung tất cả cuộc hội thoại vào một hệ thống giúp quản lý cộng đồng/ thương hiệu dễ dàng
Phản hồi khách hàng một cách nhanh chóng
Theo dõi lịch sử trò chuyện của người hâm mộ trên mạng xã hội
Quản lý nhóm người hâm mộ có tương tác cao với nhãn hàng
Quản lý cuộc hội thoại và nguồn khách hàng
Theo dõi lượt tương tác ở các bài đăng
Giúp các agency/ doanh nghiệp nhận diện và tối ưu nội dung truyền thông của mình
Phân loại và gắn thẻ các icon cảm xúc vào lượng hội thoại khổng lồ thông qua hệ thống
Quản lý tối ưu các mẫu phản hồi nhằm tăng tương tác với người hâm mộ với nhãn hàng