CAREER

PERANAN ANDA

A. Objektif Utama:

Memastikan kepuasan pelanggan dan mengekalkan hubungan yang kukuh dengan pelanggan, menguruskan projek dan kempen secara berkesan daripada peringkat perancangan hingga pelaksanaan, dengan matlamat untuk mencapai objektif perniagaan dan memacu pertumbuhan hasil syarikat.

B. Tanggungjawab Utama:

1. Perkhidmatan Pelanggan:

• Memberikan tumpuan kepada penyelidikan pasaran dan pesaing bagi menyediakan penyelesaian digital yang optimum serta selaras dengan matlamat perniagaan pelanggan.
• Bertindak sebagai pihak hubungan utama, menguruskan permintaan secara langsung dan memastikan kepuasan pelanggan sepanjang pelaksanaan projek.
• Bekerjasama dalam menetapkan KPI, menyediakan laporan berkala dan membentangkan prestasi kempen dengan cara yang jelas serta meyakinkan.
• Mengenal pasti secara proaktif peluang untuk menawarkan perkhidmatan tambahan agensi melalui up-selling atau cross-selling berdasarkan keperluan pelanggan yang sentiasa berkembang.

2. Pengurusan Projek:

• Bertanggungjawab untuk menyediakan taklimat projek, membangunkan cadangan dan menetapkan garis masa projek yang terperinci.
• Menjadualkan tugasan, memantau kemajuan projek serta menyelaras sumber, garis masa dan hasil kerja. Mengesan kelewatan atau masalah dalam projek dan menanganinya bagi memastikan projek dilaksanakan dengan cekap.
• Bekerjasama rapat dengan pasukan Kreatif, Produksi dan Teknikal bagi memastikan hasil projek yang berkualiti tinggi.
• Mengadakan mesyuarat kemas kini status projek secara berkala bersama pasukan luaran dan dalaman bagi memastikan semua pihak sentiasa selaras serta mendapat maklumat terkini.
• Bertanggungjawab untuk membina dan mengekalkan hubungan dengan pembekal pihak ketiga bagi memastikan produk atau bahan yang dibekalkan memenuhi standard kualiti yang ditetapkan dan dihantar dalam tempoh yang dipersetujui.
• Menjalankan penilaian selepas projek bagi mendapatkan maklum balas daripada pelanggan dan pasukan dalaman, mengenal pasti ruang penambahbaikan serta menentukan amalan terbaik untuk kempen akan datang.

3. Dokumentasi (5%):

• Menyediakan dan mengedarkan laporan projek, kemas kini status dan ringkasan prestasi kepada pelanggan serta pihak berkepentingan dalaman.
• Membantu dalam penyediaan cadangan, kontrak dan dokumen lain yang diperlukan untuk urusan bersama pelanggan.
• Memastikan semua dokumen berkaitan projek, termasuk kontrak dan invois, difailkan dan diuruskan dengan sewajarnya.

APA YANG KAMI CARI

• Lulusan universiti atau kolej. Pemegang Ijazah Sarjana Muda dalam bidang Pemasaran atau bidang berkaitan adalah diutamakan.
• Mahir dalam bahasa Vietnam dan bahasa Inggeris, secara lisan dan tulisan.
• Mempunyai sekurang-kurangnya 1–2 tahun pengalaman profesional sebagai Eksekutif Akaun di agensi digital.
• Mempunyai pengetahuan mendalam tentang landskap pemasaran digital, termasuk trend, amalan terbaik dan teknologi baharu.
• Berkebolehan mengendalikan pelbagai tugasan, teliti, proaktif, bertanggungjawab, bersemangat dan berorientasikan hasil.
• Mampu bekerja secara berdikari, mempunyai keupayaan pembelajaran kendiri dan boleh bekerja di bawah tekanan.
• Mempunyai kemahiran komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik serta mampu menyampaikan idea dan strategi yang kompleks dengan jelas dan ringkas.
• Mempunyai pemikiran strategik serta kemahiran analisis dan mendengar yang baik.
• Mahir dalam teknik, alatan dan metodologi pengurusan projek untuk merancang, melaksanakan dan memantau kempen pemasaran dengan berkesan.
• Mempunyai kemahiran dokumentasi yang sangat baik dalam Microsoft Word, Excel dan PowerPoint.

APA YANG KAMI TAWARKAN KEPADA ANDA

• Gaji yang kompetitif dan bonus berdasarkan prestasi.
• Perlindungan insurans sosial, kesihatan dan pengangguran sepenuhnya mengikut undang-undang buruh.
• Persekitaran kerja yang muda, dinamik dan mesra.
• Kursus latihan kemahiran secara percuma, lawatan syarikat yang menarik dan Majlis Akhir Tahun yang meriah.
• 12 hari cuti tahunan serta bonus bulan ke-13 berdasarkan prestasi syarikat dan sumbangan anda.
• Semakan gaji dan penilaian prestasi tahunan.

WAKTU & LOKASI

• Waktu bekerja: 09:00–18:00, Isnin hingga Jumaat.
• Tempat bekerja: 207/7 Nguyen Van Thu Street, Da Kao Ward, District 1, Ho Chi Minh City.

PERMOHONAN

Sila hantarkan CV terkini anda ke [email protected] dengan tajuk e-mel: “[Jawatan] – Nama Penuh Anda”.

Sertai Prime Commerce untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa!