Tự động hóa chăm sóc khách hàng

Nếu công việc kinh doanh trong doanh nghiệp bạn đang trên đà phát triển và lượng công việc từ bộ phận chăm sóc khách hàng (CSKH) quá tải khi phải chăm sóc cho hàng ngàn và hàng triệu khách hàng để phục vụ đủ mọi yêu cầu từ họ? 

Chúng tôi tự hào cung cấp giải pháp sử dụng nền tảng chatbot được tích hợp với Facebook Messenger và Website Live Chat để tối ưu quy trình và tự động trả lời các câu hỏi và thắc mắc nhiều nhất từ khách hàng của bạn nhằm giảm tải lượng công việc lớn cho bộ phận CSKH. 

Ngoài ra, chatbot của chúng tôi được lập trình để xử lý các Câu hỏi thường gặp, theo dõi đơn hàng, truy vấn danh mục sản phẩm và nhiều câu hỏi khác. Song song đó, chatbot của chúng tôi cũng có thể được sử dụng cho thương mại đàm thoại và quản lý quan hệ khách hàng (CRM) để tối ưu trải nghiệm của người dùng hiện tại đồng thời thúc đẩy doanh số lên cao hơn.

0